نظام سلامت و چالش های اخلاق و عدالت توزیعی

پزشکنا- نظارت پیگیرانه بر چگونگی پیاده سازی طرح جامع سلامت، راهی برای جراحی و درمان ریشه ای بیماری های نظام سلامت کشور خواهد بود.
پزشکی شغل مقدسی است. پزشکان از آنجایی که با ارزنده ترین دارایی انسان یعنی سلامت او سر و کار دارند از جایگاه ویژه ای میان مردم برخوردار هستند تا جایی که در هر جامعه، پزشکان جزو طبقه خواص به شمار رفته و به این سبب نیز از منزلت اجتماعی و ارج و احترام بالایی برخوردارند.
پزشکی در تمامی دوره های تاریخی زندگی انسان به عنوان وظیفه ای مقدس مطرح بوده است.
در این حرفه، اخلاق و تعهد انسانی و کاری حرف نخست را می زند تا جایی که برای بسیاری از مردم و بیماران، اخلاق و تعهد انسانی جامعه پزشکان به مراتب بیش از مهارت حرفه ای آنان دارای اهمیت است.
** تکریم بیمار؛ اصل فراموش شده در مطب برخی پزشکان
اخلاق در حرفه پزشکی بیش از مشاغل و حرفه های دیگر مطرح بوده و پزشکان پیش از آنکه به خدمت در این حرفه مشغول شوند، باید سوگندنامه ای را بخوانند و خود را برای پایبندی به آن متعهد بدانند.
اما در زرق و برق جامعه امروزی گاهی اخلاق و احساس مسوولیت رنگ می بازد؛ امری که فقط در سایه مادی گرایی بیش از اندازه مصداق و معنا می یابد.
در مطب برخی پزشکان احترام به بیمار و ارباب رجوع جایی ندارد. شاید بسیاری از افرادی که به مطب های خصوصی می روند، برخوردهای نامناسب و دور از ادب و احترام پزشکان و منشی های آنان را تجربه کرده یا دیده باشند.
البته برخوردهای نامناسب بیشتر از سوی منشی ها رخ می دهد اما نکته قابل درنگ اینکه به طور معمول پزشک با استفاده از دوربین هایی در اتاق انتظار بیماران، برخوردهای منشی با افراد را می بیند اما اغلب بی توجه از کنار این رفتارهای نامناسب می گذرد.
رفتارهای نامناسب و تبعیض آمیز و پرخاشگرانه منشی ها، تحقیر بیماران، سنگ اندازی در روند درمانی و وقت گرفتن و... از رفتارهایی است که در برخی مطب ها و مراکز درمانی فراوان دیده می شود. شاید بتوان گفت در مطب برخی پزشکان با نوعی منشی سالاری روبرو هستیم تا شایستگی اخلاق و کرامت انسانی.
بیشتر اوقات، منشی ها با رفتارهای طلبکارانه و بدون پیروی از قاعده و ساختاری در نوبت دهی، حق بیماران را نادیده گرفته و به دور از ادب و احترام با آنان برخورد می کنند؛ مساله ای که سال ها بیماران یا خانواده های دارای بیمار را در حوزه بهداشت درگیر خود کرده و چالشی جدی در نظام سلامت به شمار می رود.